GTC

AGB

1) Validità

I termini e le condizioni generali si applicano a tutti i rapporti commerciali tra l'azienda Freya Care e i suoi clienti. Al momento dell'ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato i termini e le condizioni generali.

2) Offerta:

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) per le consegne in Svizzera e in euro per le consegne internazionali. I prezzi e le descrizioni dei prodotti elencati sono senza garanzia. Salvo tempi di consegna, disponibilità ed errori. 

3) Tempi di consegna:

I tempi di consegna sono normalmente di 1-3 giorni lavorativi in Svizzera e in tutti i Paesi dell'UE. Per i clienti al di fuori dell'UE, si prega di attendere 5-15 giorni lavorativi. Ci riserviamo il diritto di prolungare i tempi di consegna per alcuni Paesi di destinazione, poiché potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento. Se c'è un problema di consegna per un prodotto, vi contatteremo immediatamente. 

4) Spedizione:

Se non diversamente concordato con il cliente, spediamo sempre la merce con la Posta Svizzera (con PostPac Priority) fino a 2 tubi, da 3 tubi con Economy. Per le spedizioni internazionali, i nostri articoli sono inviati con DHL. Le consegne successive, per colpa nostra, sono a carico di Freya Care. 

5) Pagamento e spese di spedizione

Il pagamento della merce ordinata da Freya Care può essere effettuato in contanti, con carta di credito, Klarna, Paypal e su acconto, con un termine di pagamento di 14 giorni.

Le spese di spedizione sono di 5,5 franchi svizzeri per un massimo di 2 provette, 8,5 franchi svizzeri per un massimo di 9 provette e spedizione gratuita per 10 provette o più.

Per i clienti commerciali, tutte le consegne sono esenti da spese di spedizione.

Periodo di pagamento di 30 giorni.

6) Garanzia:

Garantiamo ai nostri clienti una catena ininterrotta di condizioni igieniche ottimali, controlli di qualità rigorosi, produzione impeccabile e autenticità degli articoli che vendiamo. I dentifrici sono prodotti e riempiti in Svizzera secondo le severe linee guida GMP.

La qualità dei prodotti e la soddisfazione dei clienti sono le nostre principali priorità.

7) Diritto di restituzione:

I prodotti che non soddisfano le vostre aspettative e che presentano difetti di qualità possono essere restituiti entro 7 giorni a vostre spese, previa consultazione.

8) Protezione dei dati:

La vostra fiducia è importante per noi, ed è per questo che proteggiamo i vostri dati. Utilizziamo i dati del cliente solo per il processo di ordinazione.

10) Avviso legale:

Si applica il diritto svizzero ed europeo.