Rückgaberecht

Rückgaberecht von 30 Tagen

Solltest du nach dem Testen feststellen, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, ist das kein Problem. Du hast die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden – unabhängig davon, ob die Verpackung bereits geöffnet wurde, solange der Inhalt nicht verbraucht ist. In diesem Fall erhältst du eine Erstattung des Kaufpreises.

Fristen:
Die Frist für die Rückgabe beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware. Eine einfache Mitteilung per E-Mail an uns, bevor diese Frist abläuft, genügt, um dein Rückgaberecht geltend zu machen.

So funktioniert es:

1. Sende eine E-Mail an info@freyacare.ch mit folgenden Angaben:
   • Deine Bestellnummer (#….)
   • Deinen Vor- und Nachnamen
   • Den Grund für die Rücksendung
2. Nachdem du uns kontaktiert hast, bleibt dir ein Zeitraum von 14 Tagen, um die Artikel an uns zurückzusenden. Die Adresse lautet: Nis Spack, Im Graben 17, 3294 Büren an der Aare.

Wichtige Hinweise:

• Bereits erstattete Artikel aus vorherigen Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Kosten für den Rückversand musst du selbst tragen.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware und wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
• Bitte bewahre deinen Versandbeleg auf, um bei Bedarf einen Nachweis über die Rücksendung erbringen zu können.